Diablo 3 Erreur 37 : toujours des problèmes de connexion aux serveurs

Ecrit par kasasensei le 01/06/2012 à 14:35

 

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Ecrit par Daywan

Je fais partie des premiers concernés, encore que je ne me plaigne pas

Acheter un jeu au lancement, full price et ne pas pouvoir y jouer, ça ne te donne pas envie de te plaindre? Et ben... C'est grave.

Ecrit par Darkou le 01/06/2012 à 14:39

 

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Ecrit par Antiope



ça par exemple ?

Voila et ça prouverai qu'ils ont le sens de l'humour

Ecrit par Daywann le 01/06/2012 à 14:52

 

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Ecrit par kasasensei

Acheter un jeu au lancement, full price et ne pas pouvoir y jouer, ça ne te donne pas envie de te plaindre? Et ben... C'est grave.

Ouaip, je leur dis merci pour la qualité ...



Naaaaaaaan



Je veux dire que je joue en multijoueur, donc je ne peux pas me plaindre de la connexion permanente (pour les joueurs solo, c'est totalement légitime ... mais ils le savaient avant d'acheter).



Après, je bosse dans le web, donc les problèmes de serveur, le fait de s'attendre à la surcharge mais de ne pas réussir à l'anticiper, je comprends... au moins pour la première semaine.



3 semaines après, soit leur prestataire est un incapable, soit ils ont fait des économies de bouts de ficelle chez Blizzard et c'est une honte.



Par contre je suis réaliste, et je sais qu'aucun dédommagement ne sera proposé, ne serait-ce que parce que le préjudice est difficile à estimer.



C'est mieux ?

Ecrit par 10r le 01/06/2012 à 15:05

 

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Ecrit par Daywan



Après, je bosse dans le web, donc les problèmes de serveur, le fait de s'attendre à la surcharge mais de ne pas réussir à l'anticiper, je comprends... au moins pour la première semaine.



3 semaines après, soit leur prestataire est un incapable, soit ils ont fait des économies de bouts de ficelle chez Blizzard et c'est une honte.



Par contre je suis réaliste, et je sais qu'aucun dédommagement ne sera proposé, ne serait-ce que parce que le préjudice est difficile à estimer.



C'est mieux ?

Déja, bienvenue.



Mon boulot moi c'est d'anticiper ce genre de situation, sachant que blizzard avait prévu ces ventes mais pas les connexions ?



Si on parle de 20 serveurs manquants c'est juste pitoyable.

Ecrit par TdbSpidey le 01/06/2012 à 15:07

 

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Ecrit par kasasensei

Acheter un jeu au lancement, full price et ne pas pouvoir y jouer, ça ne te donne pas envie de te plaindre? Et ben... C'est grave.

Pour ma part je l'ai acheté en préco sur amazon a 42€, parce que je savais qu'une fois sortie, comme tous les jeux blizzard (ou activision avec COD), le prix ne bougerait pas ou très peu...

Et pour preuve, il est même maintenant à 55€ sur amazon....



(donc oui, mon achat était un minimum réfléchi pour ma part )

Ecrit par Daywann le 01/06/2012 à 15:11

 

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Merci !

(pour savoir qui je suis, je t'attire honteusement vers ce sujet du forum http://forum.gamalive.com/viewtopic.php?id=672 (et c'est totalement désintéressé *_*)



Ils ont prévu les ventes, c'est certain. Mais tant de connexions au même moment ? Je ne sais pas comment ça se passe pour des structures aussi gigantesques. Mais je suppose que les serveurs vendus devaient pouvoir supporter la charge ... sur le papier.



Après, ils ne sont jamais à l'abri d'un pépin technique. Je pense que les gars responsables ne doivent pas se marrer en ce moment ... j'espère.



Mais de là à crier au scandale quand on joue en multijoueur. Les risques sont connus. Internet, c'est pas toujours stable ça fait partie des risques. Et c'est assez chouette quand ça fonctionne pour compenser les pépins (s'ils durent moins d'un mois =p)

Ecrit par kasasensei le 01/06/2012 à 15:17

 

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Ecrit par Daywan

Je veux dire que je joue en multijoueur, donc je ne peux pas me plaindre de la connexion permanente (pour les joueurs solo, c'est totalement légitime ... mais ils le savaient avant d'acheter).



Par contre je suis réaliste, et je sais qu'aucun dédommagement ne sera proposé, ne serait-ce que parce que le préjudice est difficile à estimer.

Certes, en multi, forcément le principe de connexion permanente n'en est pas un. Mais le pb n'est pas là, le pb c'est que ça fonctionne pas correctement (du moins pas toujours).

Pour ce qui est du dédommagement, non, tu n'es pas réaliste puisque lors de problèmes comparables, sur 360 par exemple, Microsoft en était venu à offrir un jeu.

Après, le truc offert dans le cas de d3 peut être de plusieurs ordres : un item unique créé pour l'occasion, un nom de rang, voir un crédit sur le store... Des solutions envisageables il y en a plein, mais c'est sûr si vous ne dites rien, faudra rien attendre.

Ah, et puis, que tu bosses dans le milieu ou pas n'a rien à voir dans l'histoire, tu peux certes montrer de la compréhension face à ce genre de bévue, mais dans le cas précis le rapport n'est ici qu'une relation entre client et professionnel et blizzard doit faire tout ce qui est en son pouvoir pour te satisfaire, voir dans le cas présent s'excuser de la gêne occasionnée.

Bref, je pense qu'ils feront quelque chose. Ils ont sous-évalué la charge, il faut qu'ils se fassent pardonner, c'est le minimum.

Ecrit par Darkou le 01/06/2012 à 15:27

 

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Ecrit par Daywan

Merci !

(pour savoir qui je suis, je t'attire honteusement vers ce sujet du forum http://forum.gamalive.com/viewtopic.php?id=672 (et c'est totalement désintéressé *_*)



Ils ont prévu les ventes, c'est certain. Mais tant de connexions au même moment ? Je ne sais pas comment ça se passe pour des structures aussi gigantesques. Mais je suppose que les serveurs vendus devaient pouvoir supporter la charge ... sur le papier.



Après, ils ne sont jamais à l'abri d'un pépin technique. Je pense que les gars responsables ne doivent pas se marrer en ce moment ... j'espère.



Mais de là à crier au scandale quand on joue en multijoueur. Les risques sont connus. Internet, c'est pas toujours stable ça fait partie des risques. Et c'est assez chouette quand ça fonctionne pour compenser les pépins (s'ils durent moins d'un mois =p)

O

On parle de blizzard là, pas du premier venu dans le jeu online; pour moi cette inadmissible à ce niveau là; même swtor était moins pourri que ça à sa sortie pour dire...

Ecrit par Daywann le 01/06/2012 à 15:29

 

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Microsoft en était arrivé à offrir un jeu. Pas Blizzard et son catalogue de 3 jeux ... et encore. C'est juste ce que je voulais remarquer : ils n'ont rien à offrir.



Ou si tu préfères (ça serait plus juste) ils n'ont rien à m'offrir. Le seul truc valable serait de rembourser une partie du jeu, et je suis assez réaliste pour savoir que ça n'arrivera pas. (ou alors on a instauré les class actions, ou la loi Coréenne s'applique en France).



Et on sait depuis quelques années maintenant qu'on n'est pas client dans le jeu vidéo. Au mieux on est locataire d'un droit temporaire de jouer à un logiciel sous réserve de le faire en respectant 15 pages de conditions non-lues.



Résultat, soit tu joues aux jeux indés et tu seras bien traité, soit tu joues aux blockbusters et tu sais ce que tu risques. Encore une fois en toute connaissance de cause (pour le pire).



Je ne dis pas que c'est bien, juste que je m'estimais informé et prévenu quand j'ai acheté la boite.



(edit : précision : il est pas pour Blizzard le bisou =o )

Ecrit par Daywann le 01/06/2012 à 15:34

 

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Ecrit par Antiope le 01/06/2012 à 15:35

 

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Ecrit par Daywan

Voilà, c'est exactement ça !

Ecrit par Thol le 01/06/2012 à 15:41

 

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Ecrit par Daywan

C'est juste ce que je voulais remarquer : ils n'ont rien à offrir.

Si, un mode offline.

Ecrit par 10r le 01/06/2012 à 15:47

 

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Ecrit par Daywan

Merci !

Ils ont prévu les ventes, c'est certain. Mais tant de connexions au même moment ? Je ne sais pas comment ça se passe pour des structures aussi gigantesques. Mais je suppose que les serveurs vendus devaient pouvoir supporter la charge ... sur le papier.

Il y a des outils de stress et simulation pour ça (HP, CA, BMC, Chariot...).



Pour info j'ai participé à la mise en place de très gros portails et nous réalisons toujours des stress tests.



Après on est quelques fois victime du succès par rapport au nombre de connections envisagées par le client (DGI /impots ???)

Ecrit par Daywann le 01/06/2012 à 16:27

 

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La bêta avait servi de stress test sur les derniers jours.

Je ne sais pas comment ça s'est passé. Mais de toute manière, je les voyais mal repousser la date de sortie après avoir attendu 12 ans pour l'annoncer.



"En fait, ça tiendra pas, attendez encore peu"



Remarque ils auraient peut-être eu le record d'annulation de précommandes.



Bref. Le jeu est pas mal quand on dépasse l'écran de login. Mais là encore, ce n'est que mon avis.

Ecrit par dieudivin le 01/06/2012 à 23:49

 

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Ecrit par Antiope



ça par exemple ?

J'aime bien les jeux Blizzard, et leur politique du "when is done".

Mais après leur expérience sur WoW, notamment à sa sortie, je trouve Bizarre* que Blizzard* n'en ai pas retenu les leçons...

Victime de leur succès: certes, mais succès prévisible, car comme l'a dit Daywann: une fois passé les écrans de logine, le jeu est pas mal



* pas mal hein ?